Деловое общение

В этой книгу с исчерпывающей полнотой рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры.
Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управление конфликтной ситуацией, предупреждение и ликвидация конфликтов).

Автор: Зельдович Б.З.
Год: 2007
Страниц: 452
Формат: pdf

Скачать книгу "Деловое общение2 (2,59 МБ):